Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад №12 «Звездный» города Тамбова, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

Порядок оказания услуги:

1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад №12 «Звездный» города Тамбова осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад №12 «Звездный» города Тамбова по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в своем письменном обращении указывает фамилию, имя, отчество (последнее при наличии, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

Почтовый адрес для обращений: г. Тамбов, ул. 60 лет Октября, дом 10

Электронный адрес для обращений: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Номера телефонов для обращений граждан: 8(4752)75-80-16, 8(4752)72-53-25

Образцы оформления письменных обращений граждан:

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад №12 «Звездный» города Тамбова.

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону, или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

График приема граждан

Должность

ФИО

Дни недели

Часы работы

Перерыв

Заведующий

Быстрова Валерия Владимировна

Понедельник-пятница

8:30-17:30

12:30-13:30

Заместитель заведующего

Жумабаева Лариса Анатольевна

Понедельник-пятница

8:30-17:30

12:30-13:30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10. В МБДОУ «Детский сад №12 «Звездный»  предоставляются муниципальные услуги в соответствии с требованиями Федерального закона №210-ФЗ от 27.07.2010 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и административными регламентами:

Постановление администрации города Тамбова от 31.01.2013 N 751 (ред. от 16.10.2018) "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях общеобразовательной программы дошкольного образования" на территории городского округа - город Тамбов"

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан:

 

Дата обращения

Номер обращения

Тема обращения

Вид обращения

Статус обращения

Результат

С 09.01.2024 – по 31.01. 2024 обращений в МБДОУ не поступало

01.02.2024

01/ 01022024

Вопрос  о  зачислении в детский сад Лично, устно Рассмотрено Ответ дан сразу, устно

15.02.2024

02/ 15022024 Вопрос о  предоставлении льгот Лично, устно Рассмотрено Ответ дан сразу, устно

27.02.2024

03/27022024 Обращение о выдачи справки о посещении ребенком ДОУ Лично,письменно Рассмотрено Ответ дан,  письменно

01.02.2024

04/01032024 Благодарность за организацию утренника в группе №9 Лично, устно

12.03.2024

05/ 12032024 Вопрос о зачислении ребенка в детский сад Лично, устно Рассмотрено Ответ дан сразу устно
21.03.2024 06/ 21032024 Вопрос об оформлении музыкального зала  для выпускных утренников Лично, устно Рассмотрено Ответ дан сразу устно

10.04.2024

07/10042024

Вопрос о участии родителей в субботнике Лично, устно Рассмотрено Ответ дан сразу устно

22.04.2024

08/22042024

Вопрос о маршруте движения детей, участников спортивного состязания "Футбольная страна". Лично, устно Рассмотрено Ответ дан сразу устно

24.05.2024

09/24052024

Благодарность об организации жизни детского сада и группы №2 "Галактика" Лично, устно
31.05.2024

10/ 31052024

Вопрос о работе логопункта в летний период Лично, устно Рассмотрено
10.06.2024 11/10062024 Вопрос о расстановке кадров в старшей группе "Галактика" Лично, устно Рассмотрено Ответ дан сразу, устно
19.07.2024 12/19072024 Предложение о проведении акции "Игрушка от выпускника!" Лично, устно Рассмотрено Ответ дан сразу, устно
24.07.2024 13/24072024 Вопрос о расстановке кадров в младшей группе "Лира" на 2024-2025 учебный год Лично, устно Рассмотрено Ответ дан сразу, устно

Нормативно правовые акты,
регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ

Номер

обращения

Дата поступления обращения

Вид обращения

Форма обращения

Должностное лицо, ответственное за подготовку ответа на обращение

Результат обращения

В январе обращения не поступали

В феврале обращения не поступали

В марте обращения не поступали

В апреле обращения не поступали

В мае обращения не поступали

1

04.06.2019

вопрос по оформлению документов при зачислении в ДОУ

устно при личном посещении

Заместитель заведующего

ответ дан сразу устно

2

16.07.2019

оформление льготы по оплате за детский сад

устно при личном посещении

Заместитель заведующего

ответ дан сразу устно

3

12.08.2019

оформление льготы по оплате за детский сад

устно при личном посещении

Заведующий

ответ дан сразу устно

В сентябре обращения не поступали

В октябре обращения не поступали

4

15.11.2019

Вопрос о наличии вакантных мест в МБДОУ

устно при личном посещении

заместитель заведующего

ответ дан сразу устно

5

25.11.2019

Вопрос о работе консультационного центра

устно по телефону

заведующий

ответ дан сразу устно

6

28.11.2019

Вопрос по оформлению льготы по оплате за детский сад

устно при личном посещении

заведующий

ответ дан сразу устно

7

04.12.2019

Вопрос о трудоустройстве на работу в МБДОУ

устно по телефону

заведующий

ответ дан сразу устно

8

12.12.2019

Вопрос о работе консультационного центра

устно при личном посещении

заместитель заведующего

ответ дан сразу устно

9

30.12.2019

Благодарность за организацию новогодних мероприятий

устно при личном посещении

заведующий

устно при личном посещении

Отправляя эту форму, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете нашу политику конфиденциальности

Нажмите на изображение, чтобы его изменить

Поиск по сайту

Карта сайта

 

 

 

 

 

 

 

 

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Рейтинг