Уважаемые посетители!

Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад №12 «Звездный» города Тамбова, пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.

Порядок оказания услуги:

1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад №12 «Звездный» города Тамбова осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад №12 «Звездный» города Тамбова по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в своем письменном обращении указывает фамилию, имя, отчество (последнее при наличии, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.

Почтовый адрес для обращений: г. Тамбов, ул. 60 лет Октября, дом 10

Электронный адрес для обращений:  Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Номера телефонов для обращений граждан: 8(4752)75-80-16, 8(4752)72-53-25

Образцы оформления письменных обращений граждан:

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад №12 «Звездный» города Тамбова.

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону, или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.

 

График приема граждан

Должность

ФИО

Дни недели

Часы работы

Перерыв

Заведующий

Берилло Ольга Геннадьевна

Понедельник-пятница

8:30-17:30

12:30-13:30

Заместитель заведующего

Жумабаева Лариса Анатольевна

Понедельник-пятница

8:30-17:30

12:30-13:30

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан:

 

Номер

обращения

Дата поступления обращения

Вид обращения

Форма обращения

Должностное лицо, ответственное за подготовку ответа на обращение

Результат обращения

1/250121 25.01.2021 Вопрос об организации образовательного процесса в младшей группе, обращении воспитателя к детям Устно при личном обращении Заведующий

Ответ дан сразу устно

2/280121

28.01.2021 Вопрос о критериях выбора поставщиков молочной продукции Письменно, на электронную почту ДОУ Заведующий Ответ будет дан письменно в течение срока, установленного законодательством
3/180221 18.02.2021

Вопрос по оформлению документов при зачислении ребенка в ДОУ


Устно при личном обращении Заведующий Ответ дан сразу устно
4/250221 25.02.2021

Вопрос о трудоустройстве на работу в ДОУ


Устно при личном обращении Заведующий Ответ дан сразу устно
5/010321 01.03.2021 Вопрос об организации родительского собрания в условиях действия СП 3.1/2.4.3598-20 Устно при личном обращении Заведующий Ответ дан сразу
6/ 100321 10.03.2021 Вопрос о переводе воспитанника из одной группы в другую Устно при личном обращении Заведующий Ответ дан сразу устно
7/180321 18.03.2021 Вопрос об организации фотосъемки воспитанников подготовительной к школе группы Устно при личном обращении Заведующий Ответ дан сразу устно
8/240321 24.03.2021 Вопрос о планировании покупки игрового оборудования Устно по телефону Заведующий Ответ дан сразу устно
9/010421 01.04.2021 Вопрос о предоставлении льгот Устно по телефону Заведующий

Ответ дан устно по телефону

10/120421 12.04.2021 Вопрос об обучении сотрудниках на курсах повышения квалификации Устно по телефону Заместитель заведующего Ответ дан сразу устно по телефону
11/210421 21.04.2021 Вопрос о зачислении детей на  следующий учебный год Устно по телефону Заместитель заведующего Ответ дан сразу устно по телефону
12/200521 12.05.2021 Вопрос по оформлению документов при зачислении ребенка в ДОУ Устно  по телефону Делопроизводитель Ответ дан сразу  устно по телефону
13/210521 21.05.2021 Вопрос об организации летнего отдыха детей в детском саду Устно при личном обращении Заведующий Ответ дан сразу устно
14/260521 26.05.2021 Вопрос об эвакуации детей ДОУ Устно при личном обращении

Заведующий

Ответ дан сразу устно
15/020621 02.06.2021 Вопрос об организации работы детского сада в летний период Устно при личном обращении Заведующий Ответ дан сразу  устно
16/230621 23.06.2021 Вопрос о зачислении в ДОУ Устно по телефону Заведующий Ответ дан сразу  устно по телефону
17/ 290621 29.06.2021 Вопрос о режиме дня в летний период Устно при личном Заведующий Ответ дан сразу  устно



Нормативно правовые акты,
регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ

Номер

обращения

Дата поступления обращения

Вид обращения

Форма обращения

Должностное лицо, ответственное за подготовку ответа на обращение

Результат обращения

В январе обращения не поступали

В феврале обращения не поступали

В марте обращения не поступали

В апреле обращения не поступали

В мае обращения не поступали

1

04.06.2019

вопрос по оформлению документов при зачислении в ДОУ

устно при личном посещении

Заместитель заведующего

ответ дан сразу устно

2

16.07.2019

оформление льготы по оплате за детский сад

устно при личном посещении

Заместитель заведующего

ответ дан сразу устно

3

12.08.2019

оформление льготы по оплате за детский сад

устно при личном посещении

Заведующий

ответ дан сразу устно

В сентябре обращения не поступали

В октябре обращения не поступали

4

15.11.2019

Вопрос о наличии вакантных мест в МБДОУ

устно при личном посещении

заместитель заведующего

ответ дан сразу устно

5

25.11.2019

Вопрос о работе консультационного центра

устно по телефону

заведующий

ответ дан сразу устно

6

28.11.2019

Вопрос по оформлению льготы по оплате за детский сад

устно при личном посещении

заведующий

ответ дан сразу устно

7

04.12.2019

Вопрос о трудоустройстве на работу в МБДОУ

устно по телефону

заведующий

ответ дан сразу устно

8

12.12.2019

Вопрос о работе консультационного центра

устно при личном посещении

заместитель заведующего

ответ дан сразу устно

9

30.12.2019

Благодарность за организацию новогодних мероприятий

устно при личном посещении

заведующий

устно при личном посещении

Отправляя эту форму, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и принимаете нашу политику конфиденциальности

Нажмите на изображение, чтобы его изменить

Поиск по сайту

Карта сайта

 

 

 

 

 

 

 

Рейтинг